Häufig gestellte Fragen
Wann wird meine Bestellung versandt?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung versandt wurde.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit variiert je nach Zielort:
Deutschland: 7–14 Werktage
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay und andere sichere Zahlungsmethoden, die beim Checkout angezeigt werden.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, aber nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellbestätigung. Schreiben Sie uns bitte umgehend an support@meelxo.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Nach 24 Stunden ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Kann ich einen Artikel zurücksenden oder eine Rückerstattung beantragen?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Rücksendekosten trägt jedoch der Kunde. Eine Rückerstattung erfolgt, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben.
Ich habe ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten. Was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung und fügen Sie Bilder des Problems bei. Wir werden es so schnell wie möglich lösen:
Wie kann ich Sie kontaktieren?
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